Поддержка клиентов

    Слово «забота» лежит в основе таких принципов «Акмон», как «Забота о клиентах», «Забота о сотрудниках», «Забота об окружающей среде». Эти базовые ценности ставят наших клиентов на первое место, однако мы заботимся и о наших сотрудниках, которые в свою очередь заботятся о клиентах наилучшим образом. Забота о клиентах для «Акмон Системс» - это полный набор процессов и действий, объединяемых для выполнения проектов партнёров от начала до конца.

    От первоначальной консультации до окончательной установки и послепродажной поддержки, наши сотрудники будут рядом с вами на каждом этапе пути, применяя дружелюбный и конструктивный подход. С самого первого обращения клиентов в нашу компанию наш опытный персонал находится рядом с ними, предлагая полный набор операционных интерфейсов, уведомлений об ограничениях, точных бюджетов, на основании чего всегда находится подходящее решение для индивидуальных потребностей каждого клиента. Мы также стремимся внедрять новые идеи в проекты, направленные на уменьшение воздействия предприятия на окружающую среду, чтобы предприятия наших заказчиков были менее вредными для природы, и в то же время мы часто обнаруживаем, что это снижает эксплуатационные расходы предприятия.

    Наш отдел по обслуживанию клиентов гарантирует бесперебойную работу, где бы ни находилась обслуживаемая производственная единица. Для «Акмон» «ввод в эксплуатацию» - это не конец, а начало партнёрства, гарантирующего непрерывность Вашего производственного процесса.

    Наш успех измеряется годами отношений с нашими клиентами, а не годовым оборотом. Вот почему мы разработали индивидуальные модули по оказанию следующих услуг:

    • Обучение и поддержка в прямом эфире
    • Техническая поддержка и ремонт
    • Ежегодные контракты на техническое обслуживание, ориентированное на производственные единицы, рабочие смены, ресурсы Вашей компании
    • Удалённая поддержка через службу поддержки с Вашим инженером-программистом
    • Пакеты предоплаченной поддержки
    • Линия поддержки для немедленного устранения неисправностей 12/5 или даже 24/7
    • Комбинированная связка вышеупомянутых услуг

    Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.

    Follow us